[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 최근 해외여행 시 자유여행을 준비하는 소비자들이 늘고 있는 가운데, 숙박ㆍ항공 예약대행 사이트에 대한 불만 사례 또한 늘고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 본격적인 여름 휴가철을 앞두고 자유여행을 준비하는 소비자들이 해외에 본사를 둔 글로벌 숙박·항공 예약대행 사이트를 이용하는 과정에서 불만과 피해가 발생하고 있어 주의가 필요하다고 밝혔다. 최근 3년간(2017.1.∼2019.5.) 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자 포털’에 접수된 글로벌 숙박·항공 예약대행 사이트

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 화창한 날씨에 바깥나들이를 계획하는 가정이 많지만, 외부활동 시간이 늘어나는 만큼 어린이 안전사고가 발생할 가능성이 높아 이에 대한 보호자들의 주의가 필요하다. 한국소비자원(원장 이희숙)에 따르면 최근 5년간(2014년~2018년) 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 여가‧문화‧놀이 시설에서의 만 14세 이하 어린이 안전사고는 총 7,603건이었다. 발생 시기가 확인된 사고 7,580건을 월별로 분석한 결과, 5월이 12.5%로 가장

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 내달부터 구글과 페이스북, 유튜브 등 해외 IT 대기업에 부가가치세가 부과된다. 이에 따라 소비자요금과 광고비 등이 10% 인상될 예정이다. 19일 국회와 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 구글은 최근 클라우드 등 유료 계정 보유자들에게 이메일을 통해 '대한민국 법규에 따라 7월 1일부터 사업자등록번호를 제공하지 않은 계정에 10%의 부가가치세(VAT)가 부과된다'고 통지했다. 이는 박선숙 바른미래당 의원이 대표 발의한 부가가치세법 일부개정법률안이 국회를 통과했기 때문이다. 이 법안

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 비브리오패혈증은 비브리오에 오염된 어패류를 생식하거나 피부의 상처를 통해 감염되었을 때 나타나는 급성 질환으로 최근 5년(‘13～17년) 비브리오패혈증균의 치사율은 46.7%(환자 256명 발생, 사망 120명)로 알려졌다.이에 식품의약품안전처(처장 이의경)가 사물인터넷(IOT)에 기반한 예측시스템을 활용해 여름철 수산물 섭취로 인한 비브리오패혈증균 감염사고 예방에 나섰다. 비브리오패혈증균 예측시스템은 기상청, 국립해양조사원 등 관계기관이 실시간 측정‧보유하고 있는 비브리오패혈증균 발생

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 최근 3년간 한국소비자원(원장 이희숙)에 접수된 헬스장·휘트니스센터 관련 소비자 피해구제 신청이 서비스 분야 피해 다발 품목 1위를 차지해 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 사업자가 할인율을 높여 장기 이용계약을 체결하게 한 후, 소비자가 중도해지를 요구할 때는 할인 전 가격(소위 `정상가격')을 기준으로 이용료를 정산해 환급하는 것이 그 주요 원인으로 파악됐다. 실제로 2018년 접수된 헬스장·휘트니스센터 관련 소비자 피해구제 신청 내용을 분석한 결과, 6개월 이상 장기 이용계약 시 1개

[한국농어촌방송=나자명 기자] 6월 12일(수) 대규모 산불 피해지역인 강원도 고성군에서 사회적 가치 실현을 위한 상생과 나눔의 행사를 개최하였다. 한국소비자원과 강원도 고성군, 기업소비자전문가협회(OCAP)의 공동 주관으로 이날 행사에서는 사회배려계층 물품증정식을 통해 회원사가 기탁한 물품을 기증하여 상생과 나눔의 사회적 가치를 함께 나누었다. 더불어 `고령자를 울리는 소비자 피해사례 및 예방법', `보이스피싱 피해 대처법'을 주제로 한 소비자 교육과 지역 소비자를 위한 이동상담이 지역 노인복지관에서 진행됐다. 또한

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 최근 미세먼지로 눈이나 호흡기 관련 질환발생 우려되는 가운데, 식약처에서 관련 제품에 대한 허위·과대광고 점검 결과를 공개했다. 식품의약품안전처(처장 이의경)는 ‘미세먼지 대책’의 일환으로 인공눈물(의약품), 콘택트렌즈관리용품(의약외품) 판매·광고 사이트를 2개월간 집중적으로 점검했다. 그 결과 의약품으로 오인할 우려가 있도록 광고한 사이트 등 총 1,412건을 적발했다. 이 중 의약품 관련 광고는 989건이었다. 품질과 안전성이 확인되지 않거나, 의약품으로 허가받지 않은 제품임에도 의학적 효능·효

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 백종원이 유튜브를 시작했다. 그리고 만 하루인 24시간 만에 구독자 수 70만을 돌파했다. 지난 11일 백종원 요리사업가가 유튜브에 ‘백종원의 요리 비책’ 유튜브 채널을 오픈하고 동영상 8개를 게재했다. 8개의 동영상은 각각 ‘백종원의 대용량 레시피’, ‘백종원 레시피’, ‘백종원의 장사이야기’, ‘안녕하세요 백종원입니다’ 등 네 가지의 재생목록으로 분류됐다. 백종원은 ‘안녕하세요 백종원입니다’ 동영상을 통해 유튜브 개설 이유를 밝혔다. 백종원은 “장모님이 전화가 와서 인터넷에 나온 백종원 레시피대

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 화장품 에센스 제품이 국민청원 안전검사대에 오른다. 식품의약품안전처(처장 이의경)는 화장품 에센스 제품을 국민청원 안전검사 대상으로 선정해 시중에 유통 중인 52개 제품을 수거해 검사할 예정이라고 전했다. 국민청원 안전검사제는 생활 속 불안요인 사전 차단을 위해 국민으로부터 제품 수거·검사 청원을 받고, 2000건의 추천이 넘는 청원은 실제 검사를 시행해 결과를 공개하는 제도다. 이번 검사대상은 지난 3월 1일부터 5월 31일까지 추천이 완료된 청원 110건 가운데 6,438건의 추천이 있었던 화장

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 세계 각국에서 열리는 공연이나 스포츠 경기 등을 관람하기 위해 해외 사이트에서 티켓을 구매하는 소비자가 증가하는 가운데, 일부 티켓 재판매 사이트에 대한 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 최근 해외에서 이벤트 티켓 재판매 사이트 ‘비아고고(Viagogo)’ 관련 피해가 증가했다고 전했다. 이어 각국 소비자 보호 기관들이 소비자 피해를 예방하기 위해 다양한 조치를 취하고 있다고 밝혔다. 티켓 재판매 사이트는 콘서트, 뮤지컬, 스포츠 경기 등 각종 이벤트 티켓의 개인 간 거래를 위한

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 화장지를 포함한 위생용품의 2018년 생산실적이 공개됐다.식품의약품안전처(처장 이의경)는 지난해 국내 위생용품 생산실적이 2조 4천억원으로 국내 제조업 총생산(GDP) 대비 0.50%, 국내 총생산(GDP) 대비 0.14%를 차지한다고 밝혔다. 위생용품 포함대상은 세척제·헹굼 보조제·위생물수건·화장지·기저귀 등 총 19종이다. 위생용품 종류별 생산실적은 화장지, 세척제, 일회용 기저귀, 일회용 컵, 일회용 타월 순으로 조사됐다. 화장지가 약 8,086억원, 세척제가 약 4,228억원, 일회용 기저귀

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 한국소비자원(원장 이희숙)이 소비생활 현장의 위해정보 신고 등 소비자안전 환경 조성에 동참할 `제4기 소비자안전 모니터'를 모집한다. 이번에 선발되는 소비자안전 모니터는 올해 7월 발대식을 거쳐 1년 동안 생활 속 위해정보 수집, 개선이 필요한 안전 분야의 조사과제 제안, 안전사고 예방 캠페인 참여, 블로그·SNS를 활용한 안전정보 확산 등의 다양한 활동을 하게 된다. 소비자안전 모니터에게는 위해정보 신고 등 활동에 따라 소정의 수당을 지급한다. 1년의 실적을 평가하여 우수 활동자에 대해서는

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 지난 4월 소비자 상담 분석 결과가 공개된 가운데 공연 관람 관련 상담 건수가 많이 증가했고 연령별로는 30대의 상담률이 가장 높았다.한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소비자단체협의회(회장 주경순)는 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 빅데이터 시스템을 활용해 분석한 결과를 공개했다.‘공연 관람’에 관한 상담 건수 증가율이 가장 높았다. 상담 사유는 환불 불가 약관 및 공연 예매 취소 시 위약금에 대한 불만 등이다. 여행지 숙소 계약취소 거부 및 과다한 위약금과 관련된 ‘숙박시설’의 상담 건

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 지난해 전 좌석 안전띠 착용이 의무화됐음에도 올해 3월 한국교통안전공단의 조사 결과 국내 자동차 뒷좌석의 안전띠 착용률은 32.6%에 그치고 있다.이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 자동차 이용 소비자의 안전인식 제고 및 지역사회 안전문화 확산을 위해 행정안전부, 한국도로공사 등과 함께 지난 9일 양평 방향 충주휴게소에서 안전띠 착용 캠페인을 실시했다.미국 도로교통안전국(NHTSA)에 따르면 안전띠를 착용할 경우 승용차 앞 좌석에서는 치명상을 45%, 중상을 50%까지, 소형 트럭에서는 치명상을 60

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 한국소비자원이 기관과의 업무협약을 통해 지속가능한 사회발전을 위한 네트워크 조성에 힘쓴다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 5월 8일(수) 제주도청에서 제주특별자치도, 사단법인 제주올레, 한국관광공사, 서울경제신문과 `ECO & LIFE, 세상을 바꾸는 우리(세바우)' 친환경 공익 캠페인을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 업무협약은 각 참여기관이 제주를 시작으로 실효성 있는 환경 보호 활동과 자원 선순환 시스템 구축 등 실천적인 자연 자원 및 환경 보호 캠페인을 추진함으로써 지속가

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 한국여성소비자연합(회장 김천주, 김상기)은 2019년 ‘제51대 신사임당 像(상)’으로 한문 서예가 김영혜(金英惠)를 선정했다고 밝혔다. 한국여성소비자연합은 5월 가정의 달을 맞아 진행하는 신사임당의 날 행사에 맞춰 신사임당 상을 선정했다고 전했다. 가정에서는 어진 어머니이자 교육자이며 자신의 예술 활동에서도 뛰어난 업적을 남긴 신사임당의 뜻을 기리고, 여성 예술가 발굴에 힘쓰고자 하기 위함이다. 한국여성소비자연합은 선정자의 예술적 업적, 사회적 봉사 실천 등을 평가해 신사임당 상을 선정했다고 전했

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 최근 스마트폰 메신저 대화에서 감정이나 기분을 표현하는 이모티콘을 사용하거나, 이를 선물로 주고받는 사례가 증가해 이와 관련된 소비자 분쟁도 발생하고 있다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 신종원)는 `온라인에서 구입해 선물한 이모티콘 구입대금 환급 요구' 사건 내용을 공개했다. 온라인에서 이모티콘을 선물을 받은 이용자가 이모티콘을 다운로드하기 전까지는 구매자에게 ｢전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률｣(이하 전자상거래법)에 따른 청약 철회권이 있으므로

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 여름 여행객들의 주요 관광지로 꼽히는 동남아 패키지 여행에 대한 실태조사 결과가 공개된 가운데, 국내 여행사와 현지여행사(랜드사) 간의 불공정한 구조 문제가 도마 위에 올랐다. 소비자주권시민회의(이하 소비자주권)가 해외 여행시즌을 맞아 여행 상품 중 소비자들의 불만과 피해가 가장 많이 제기되고 있는 동남아 패키지 여행상품 관련 피해사례 및 각종 유형 분석을 통해 실태조사를 했다. 조사대상은 한국소비자원 소비자피해상담센터의 여행 관련 피해상담 78건과 여행 관련 소비자 분쟁 조정 사례 16건, 국내

[한국농어촌방송=나자명 기자] 에어컨 사용이 일반화되면서 열악한 설치‧사용 환경이나 노후 제품 사용 등으로 인한 화재사고가 다발하고 있는 가운데 여름철 폭염을 대비한 사전 안전점검이 실시된다.한국소비자원(원장 이희숙)과 소방청(청장 정문호)은 주요 에어컨 제조업체와 협력해 5월 한 달 동안 에어컨 화재예방을 위한 안전점검 캠페인을 전개한다고 29일 밝혔다.또한 양 기관은 화재에 취약한 노후 시설, 재래시장 등에서 에어컨 안전점검을 받도록 각 지방자치단체를 통해 독려하기로 했다.이번 캠페인에는 안전한 시장 환경 조성을 위해

[한국농어촌방송=송다영 인턴기자] 시간과 공간의 제약 없이 편리하게 이용할 수 있는 인터넷 교육 서비스 보편화와 더불어 소비자피해도 지속적으로 발생했다는 조사 결과가 나왔다. 한국소비자원(원장 이희숙)이 2016년부터 2018년까지 최근 3년간 소비자원에 접수된 소비자 피해사례를 분석했다. 그 중 인터넷 교육 서비스 관련 소비자피해는 1,744건으로 서비스 분야 피해 다발 품목 4위를 차지했다. 2018년 피해구제 신청 건 중 계약 기간이 확인된 196건을 대상으로 분석한 결과, 할인이나 사은품 등으로 장기계약을 유도하는 상술로 인