'해킹사고' 터진 SKT, 28일부터 전고객 유심 무상교체

[한국농어촌방송=임리아 기자] 해킹 사고가 발생한 SK텔레콤이 25일 전 고객을 대상 유심 무상 교체를 실시한다.

유영상 SK텔레콤 대표이사(CEO)는 이날 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 열린 고객 정보 보호조치 강화 설명회에서 "SK텔레콤을 믿고 이용해주신 고객 여러분과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"며 이같이 밝혔다.

그는 2300만명에 달하는 전 고객을 대상으로 원하는 경우 유심카드를 무료로 교체하는 추가 조치를 시행하겠다고 했다. 

이에 회사는 오는 28일 오전 10시부터 eSIM(이심·내장형 가입자 식별 모듈)을 포함한 유심 교체 서비스를 시작한다. 

해킹 피해를 최초로 인지한 18일 24시 기준 가입자 중 유심 교체를 희망하는 모든 고객을 대상으로 전국 T 월드 매장과 공항 로밍센터에서 교체가 진행된다. 

다만 일부 워치 및 키즈폰 등은 대상에서 제외된다.

또 지난 19~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 무상 교체 서비스를 소급 적용해, 고객이 이미 납부한 비용에 대해 별도로 환급하기로 했다.

아울러 SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객에게도 유심을 무상 교체해주며, 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지할 예정이다.

SK텔레콤은 시행 초기 고객 쏠림으로 당일 교체가 어려울 경우, 방문한 매장에서 예약 신청하면 추후 유심 교체가 가능하다고 안내했다.